Conduire un Changement Professionnel

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Conduire un Changement Professionnel

Au cours des dernières décennies, les changements constants traduisent les évolutions majeures de la société. La mondialisation, l’explosion des flux d’informations, l’intégration toujours plus poussée du numérique dans les organisations, ainsi que la quête de sens et de qualité de vie au travail ont marqué le paysage professionnel. La crise sanitaire récente n’a fait qu’intensifier l’incertitude et la recherche de perspectives à long terme pour les entreprises. En réponse à ces transformations rapides, la demande d’accompagnement du changement n’a cessé de croître.

L’avènement des nouvelles technologies a ouvert de nouvelles perspectives qui nécessite des techniques spécifiques d’accompagnement. L’accompagnement du changement facilite également une gestion plus efficace des conflits et du stress en milieu professionnel

Cette adaptation permanente liée au changement exige une mise à jour régulière des compétences pour répondre aux différentes demandes

CONTACTER UN CONSEILLER FORMATION
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Analyser le changement pour en maîtriser la portée et les enjeux dans le but d'élaborer une stratégie globale d'accompagnement et de déploiement du changement

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Anticiper les limites du changement pour faire face aux résistances, prévenir et gérer les conflits afin de créer une dynamique de groupe positive

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Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale pour assurer une communication efficace et renforcer la portée du message

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Pratiquer l'écoute active et traiter avec bienveillance et respect les questions et remarques de son/ses interlocuteurs pour encourager les interventions constructives

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Communiquer de manière assertive pour affirmer sa confiance en soi sans heurter son/ses interlocuteurs

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Identifier les typologies de situations difficiles pour les anticiper et les gérer avec efficacité et diplomatie

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Déployer et piloter le changement afin de donner du sens au changement, lever les résistances et atteindre les résultats visés

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Synthèse du programme

Formation mixte/blended composée de modules en collectif et digital learning (30h) :

  • En amont de la formation : Diagnostic en ligne EQ-i, suivi d’un Debrief individuel à distance avec un formateur certifié + Evaluation CSI autonome pour mesurer son style préféré face au changement (1,5h)
  • Séquence 1 : Diagnostiquer le changement professionnel et les points de blocage (7h)
  • Séquence 2 : Faire adhérer au changement pour réussir sa mise en œuvre (1,5h)
  • Séquence 3 : Conduire et piloter un changement avec habilitation à un outil d’accompagnement à la conduite du changement EQ-i (20h)

Exercices avec mises en situation tout au long de la formation

En amont de la formation
  • Diagnostic en ligne EQ-i, suivi d’un Debrief individuel à distance avec un formateur certifié
  • Evaluation CSI autonome pour mesurer son style préféré face au changement
Séquence 1 - Diagnostiquer le changement professionnel et les points de blocage

Module 1 : Identifier les enjeux des changements professionnels (Module digital learning – 3 h)
• Clarifier et traiter les différents types d’accompagnement du changement professionnel
• Détecter les difficultés à changer, les risques et facteurs de résistance
• Identifier les alliés et résistants dans un changement
• Accompagner le processus dans toutes ses étapes, les individus et les systèmes

Module 2 : Prévenir et gérer les conflits (Module digital learning – 4 h)
• Identifier les différentes émotions face au changement, les peurs et situations stressantes face au changement
• Connaître les types de peurs face au changement
• Renforcer son intelligence émotionnelle
• Mise en situation : Exercices sur des cas des participants

Séquence 2 - Faire adhérer au changement pour réussir sa mise en œuvre

Module 1 : Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale (Module digital learning – 1,5 h)
• Connaître les bases de la communication et les techniques associées
• Intégrer les techniques d’assertivité dans sa communication et sa mise en application

Séquence 3 - Conduire et piloter un changement avec habilitation à un outil d'accompagnement à la conduite du changement EQ-i

Module 1 : Pratiquer l’écoute active et traiter avec bienveillance et respect les différents types d’interlocuteurs (Module en collectif 7h et digital learning 2,5h)

  • Adopter une posture d’accompagnateur du changement
  • Connaitre et appliquer les techniques d’écoute professionnelle attentive et non directive
  • Savoir identifier les attentes et les besoins de son interlocuteur grâce à un outil de diagnostic
  • Maîtriser l’art du questionnement lors d’un entretien de conduite du changement

Module 2 : Piloter le changement et lui donner du sens (Module en collectif 7h et digital learning 2h)

  • Identifier les objectifs liés au changement avec un outil de diagnostic
  • Caractériser les différentes étapes des processus de conduite du changement
  • Communiquer sur le bilan de la conduite du changement
  • Mobiliser et engager les individus dans la conduite du changement

Module 3 : Ancrer le changement dans la durée (Module digital learning – 1,5h)

  • Etablir et mettre en œuvre un plan d’action sur le moyen et long terme
  • Utiliser les techniques de suivi de gestion de projet (indicateurs de suivi, outils, tableau de bord)

Boris LEHMANN

Catherine DENNER

Lucie LAURAS

Raphael BENSAID